Über uns
Am 1. März 2006 wurde die M&M Gesundheits- und Pflegedienst GmbH in Leipzig gegründet. Was als kleines Team mit großem Engagement begann, hat sich über die letzten 20 Jahre zu einem festen Bestandteil der regionalen Pflege entwickelt.
Heute kümmern sich rund 36 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter um das Wohl pflegebedürftiger Menschen in Leipzig und Umgebung.
Seit unserer Gründung sind wir im Ärztehaus Stötteritz zuhause – dort, wo Pflege, Tagesbetreuung und betreutes Wohnen unter einem Dach zusammenkommen.
💚 Seit 2006 für Sie da – familiär geführt, mit Herz, Verstand und viel Erfahrung.
Gemeinsam stark für Ihre Pflege
Hinter M&M steht ein engagiertes und herzliches Team aus Pflegefachkräften, Pflegeassistenten, Betreuungskräften und Mitarbeitenden in der Verwaltung. Jede Mitarbeiterin und jeder Mitarbeiter bringt eigene Stärken ein und gemeinsam sorgen wir dafür, dass unsere Patientinnen und Patienten sich rundum gut betreut fühlen.
Unser Motto: „Menschlichkeit, Respekt und Teamgeist machen den Unterschied.“
Pflege bedeutet Vertrauen und Menschlichkeit
Pflege ist für uns weit mehr als ein Beruf – sie ist eine Herzensangelegenheit. Unsere langjährige Erfahrung spiegelt sich in der Qualität, Verlässlichkeit und Kompetenz unserer täglichen Arbeit wider.
Daniel Matthees, Geschäftsführender Gesellschafter
„Mit Fürsorge und Verständnis bieten wir Pflege an, die die Selbständigkeit schützt und fördert – ohne Zwang oder Bevormundung.“
Unser Leitgedanke:
Pflege mit Herz, Vertrauen und Verlässlichkeit – für die Menschen, die uns ihr Vertrauen schenken, und für die, die täglich ihr Bestes geben.
Wir begleiten pflegebedürftige Menschen jeden Alters – Erwachsene, Seniorinnen und Senioren, Menschen mit Behinderungen sowie Personen mit chronischen oder akuten Erkrankungen. Dabei begleiten wir sie mit Verständnis, Erfahrung und Geduld, damit sie möglichst selbstständig und würdevoll in ihrer vertrauten Umgebung leben können. Dabei legen wir größten Wert auf eine offene, respektvolle Kommunikation – mit unseren Patientinnen und Patienten ebenso wie mit ihren Angehörigen.
Unsere Nähe zu den Menschen zeigt sich nicht nur in der Pflege, sondern auch in unseren starken regionalen Partnerschaften: Im Ärztehaus Stötteritz arbeiten wir eng mit Arztpraxen, Physio- und Ergotherapeuten sowie der Apotheke Holzhausen zusammen. So können wir schnell, unkompliziert und ganzheitlich auf individuelle Bedürfnisse reagieren.
Ein kurzer Blick zurück – unsere Meilensteine
2006
Gründung des M&M Pflegedienstes in Leipzig-Stötteritz – gleichzeitig starteten wir mit der Ausbildung zur Pflegefachkraft (ehemals Altenpflege) und bildeten von Beginn an jedes Jahr zwei Lehrlinge aus.
2010
Wir betreuten erstmals deutlich mehr Patienten als in den Jahren zuvor – und unser Team wuchs mit, sodass wir immer mehr Menschen zuverlässig versorgen konnten.
2017
Einführung der Klangangebote – zwei ausgebildete Mitarbeiter bieten seither Klangangebote für Patienten, Gäste und Mitarbeitende an.
2022
Eröffnung unserer eigenen Tagespflege mit 24 Plätzen im Ärztehaus Stötteritz + 16 altersgerechte Wohnungen als Betreutes Wohnen.
März 2026
20 jähriges Jubiläum des
M&M Gesundheits- und Pflegedienstes in Leipzig.
2027
Geplant ist eine Erweiterung um zwei neue Wohnhäuser mit ca. 48 zusätzlichen altersgerechten Wohnungen als „Betreutes Wohnen“.
Zertifiziert. Anerkannt. Empfohlen.
Bei M&M Pflegedienst werden nicht nur unsere Kundinnen, Kunden und Gäste herzlich und respektvoll behandelt, sondern auch unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter erfahren Wertschätzung, Vertrauen und Unterstützung.
Als anerkannter Ausbildungsbetrieb und mehrfach ausgezeichneter gesunder und nachhaltiger Arbeitgeber legen wir großen Wert auf ein positives Arbeitsumfeld und echte Teamgemeinschaft.
Wer mehr über unsere Arbeitsweise, unsere Werte und Karrieremöglichkeiten erfahren möchte, findet weitere Informationen auf unserer Karriereseite
Darüber hinaus sind wir Vertragspartner aller Krankenkassen, Mitglied im bpa – Bundesverband privater Anbieter sozialer Dienste, und stehen für hohe Qualitätsstandards in der ambulanten und stationären Pflege.
Diese Qualität zeigt sich nicht nur in unserer Pflegearbeit, sondern auch im täglichen Miteinander innerhalb unseres Teams.
Zertifizierter Top-Arbeitgeber
Wir bieten ein positives Arbeitsumfeld und echte Teamgemeinschaft.
Ausbildungsbetrieb für Pflegeberufe
Als anerkannter Ausbildungsbetrieb fördern wir den Nachwuchs in der Pflege.
Vertragspartner aller Krankenkassen
Wir stehen für hohe Qualitätsstandards in der ambulanten und stationären Pflege.
Unsere Richtung, unser Auftrag, unsere Werte
Vision
Unsere Vision ist eine Gesellschaft, in der ältere Menschen – trotz aller
Hürden – selbstbestimmt leben, ihre Würde bewahren und aktive
Mitbestimmen erfahren dürfen.
Mission
Als führender Pflegedienst in Leipzig setzen wir uns mit Herz, Verlässlichkeit und hoher Qualität dafür ein, dass hilfebedürftige Menschen in ihren eigenen vier Wänden leben können. Wir begleiten sie individuell und respektvoll, fördern ihre Selbstständigkeit und schaffen Räume für aktives Mitbestimmen und Lebensfreude.
Unsere Werte und ihr Bedeutung im Alltag
Unsere Unternehmensgrundsätze beschreiben, wofür wir als M&M stehen und wie wir miteinander arbeiten wollen. Sie geben Orientierung im Alltag, helfen bei Entscheidungen und zeigen, worauf wir in der Zusammenarbeit mit Patienten, Angehörigen und Kollegen besonderen Wert legen. Die folgenden Seiten erklären jeden Grundsatz ausführlicher, damit alle verstehen, was uns wichtig ist – und wie wir unsere Werte gemeinsam leben können.
Unsere Unternehmensgrundsätze
Respektvolle Zusammenarbeit – im Team und mit unseren Klienten
Wir arbeiten offen und vertrauensvoll miteinander und unterstützen uns im Team. Gleichzeitig begegnen wir Patienten und Angehörigen respektvoll und empathisch.
Fehler sehen wir als Chance, voneinander zu lernen und gemeinsam besser zu werden.
🟢 Gewünschtes Verhalten
- Ich höre Patienten und Angehörigen aufmerksam zu und nehme ihre Sorgen ernst.
- Ich erkläre ruhig und verständlich, was ich tue oder warum etwas nötig ist.
- Ich bleibe freundlich – auch wenn jemand gestresst, unsicher oder überfordert ist.
- Ich arbeite gut mit Kollegen zusammen, damit Patienten zuverlässig versorgt sind.
🔴 Unerwünschtes Verhalten
- Ich gehe nicht auf Fragen oder Sorgen von Patienten oder Angehörigen ein.
- Ich wirke genervt oder ungeduldig, wenn jemand Hilfe oder Erklärung braucht.
- Ich spreche schlecht über Patienten, Angehörige oder Kollegen.
- Ich mache Dinge „einfach so“, ohne abzustimmen oder mitzuteilen, was wichtig ist.
Individuelle Pflege und Kundenorientierung
Wir gestalten unsere Pflegeangebote individuell und richten uns nach den Bedürfnissen unserer Patienten und Angehörigen. Ihre Zufriedenheit ist für uns der wichtigste Maßstab unserer Arbeit.
🟢 Gewünschtes Verhalten
- Ich frage nach den Wünschenund Bedürfnissen des Patienten oder Besuchers.
- Ich passe meine Arbeit flexibel an – je nach Tagesform, Stimmung oder Situation.
- Ich erkläre Schritt für Schritt, was ich tue und warum es wichtig ist.
- Ich nehme mir kurz Zeit für ein persönliches Wort, wenn jemand Verunsicherung zeigt.
🔴 Unerwünschtes Verhalten
- Ich hetze durch die Versorgung, obwohl der Patient sichtbar überfordert oder unsicher ist.
- Ich gehe nicht auf nonverbale Signale ein (z. B. Angst, Unruhe, Schmerzen), obwohl sie deutlich erkennbar sind.
- Ich übergebe Informationen unvollständig, sodass Kollegen oder Angehörige später nachfragen müssen.
- Ich wirke distanziert oder unnahbar, obwohl der Patient einen Moment Zuwendung bräuchte.
Wachstum und kontinuierliche Verbesserung
Wir wachsen als Unternehmen und schaffen neue Möglichkeiten für unsere Patienten. Dabei entwickeln wir unsere Arbeit und unsere Technik stetig weiter, um für die Zukunft gut aufgestellt zu sein.
🟢 Gewünschtes Verhalten
- Ich mache Verbesserungsvorschläge, wenn mir im Alltag etwas auffällt.
- Ich gehe offen mit Neuerungen um und probiere neue Arbeitsabläufe aus.
- Ich gebe Rückmeldungen, wenn etwas gut funktioniert, damit wir es beibehalten.
- Ich nehme Veränderungen an und begleite sie aktiv mit – egal ob Technik, Abläufe oder Strukturen.
🔴 Unerwünschtes Verhalten
- Ich blockiere Veränderungen, bevor ich sie überhaupt ausprobiert habe.
- Ich halte Informationen zurück, obwohl sie uns als Team weiterbringen könnten.
- Ich arbeite bewusst „auf meine Art“, auch wenn es bessere oder sichere Wege gibt.
- Ich ignoriere Probleme, statt sie anzusprechen oder Lösungen vorzuschlagen.
Ausbildung und Mitarbeiterentwicklung
Wir teilen unser Wissen miteinander und fördern Ausbildung sowie persönliche Entwicklung. Gesundheit verstehen wir als etwas Ganzheitliches – nur wenn wir auch persönlich gut für uns sorgen, können wir gemeinsam im Beruf stark sein.
🟢 Gewünschtes Verhalten
- Ich gebe Wissen gerne weiter und zeige neuen Kollegen oder Azubis wichtige Handgriffe.
- Ich frage nach Unterstützung oder Anleitung, wenn ich etwas noch nicht sicher kann.
- Ich nehme mir Zeit, um etwas zu erklären – auch wenn es im Alltag mal eng wird.
- Ich nutze interne Angebote, um mich fachlich oder persönlich weiterzuentwickeln
🔴 Unerwünschtes Verhalten
- Ich lasse Kollegen oder Azubis bei schwierigen Aufgaben allein, obwohl sie Hilfe brauchen.
- Ich tue so, als wüsste ich etwas, anstatt nachzufragen und sicherzugehen.
- Ich erkläre Dinge ungeduldig oder „nebenbei“, sodass Fehler entstehen können.
- Ich blocke Weiterentwicklung ab, weil ich keine Lust auf Neues habe.
Nachhaltigkeit und Ressourcenbewusstsein
Wir gehen sorgsam mit unserer Zeit und unseren Arbeitsmaterialien um und nutzen sie bewusst. Gleichzeitig übernehmen wir Verantwortung für die Umwelt und achten darauf, Ressourcen langfristig zu schonen.
🟢 Gewünschtes Verhalten
- Ich gehe sorgsam mit Material um und verwende nur das, was wirklich nötig ist.
- Ich achte darauf, dass Geräte, Autos oder Räume ordentlich hinterlassen werden.
- Ich plane meine Wege und Zeiten so, dass wir Ressourcen sinnvoll nutzen.
- Ich mache Kollegen aufmerksam, wenn wir etwas nachhaltiger oder effizienter lösen können.
🔴 Unerwünschtes Verhalten
- Ich verschwende Material oder nutze Einwegartikel, obwohl es bessere Alternativen gibt.
- Ich lasse Räume, Autos oder Arbeitsplätze unordentlich oder schlecht vorbereitet zurück.
- Ich verschwende Zeit durch unnötige Wege, Wartezeiten oder schlechte Planung.
- Ich gehe achtlos mit Firmenmaterial um, sodass Dinge beschädigt oder schneller unbrauchbar werden.
Führung und Verantwortung
Wir führen durch Vorbild und schaffen Vertrauen durch klare Entscheidungen. Verantwortung tragen wir gemeinsam, fördern Eigeninitiative und sorgen für zuverlässiges und zielgerichtetes Arbeiten.
🟢 Gewünschtes Verhalten
- Ich übernehme Verantwortung für meine Aufgaben und stehe zu meinen Entscheidungen.
- Ich gebe klare und faire Rückmeldungen – sowohl positiv als auch konstruktiv.
- Ich behalte den Überblick und unterstütze andere, wenn es notwendig ist.
- Ich treffe Absprachen verbindlich und halte mich an das, was vereinbart wurde.
🔴 Unerwünschtes Verhalten
- Ich schiebe Verantwortung auf andere, wenn etwas schiefgeht oder unangenehm wird.
- Ich treffe Entscheidungen spontan, ohne Rücksprache, obwohl andere betroffen sind.
- Ich lasse Kolleginnen und Kollegen hängen, wenn es schwierig oder stressig wird.
- Ich halte mich nicht an Absprachen, wodurch Probleme oder Mehrarbeit entstehen.
Serviceorientierung und Lebensqualität
Wir denken serviceorientiert und gestalten mit unseren Patienten wertvolle Momente, die ihr Leben bereichern. Wir achten darauf, Möglichkeiten zu schaffen, die ihr Leben angenehmer und erfüllter machen.
🟢 Gewünschtes Verhalten
- Ich achte darauf, was dem Patienten oder Besucher gut tut, und gestalte kleine Momente, die den Tag schöner machen.
- Ich mache Vorschläge, wie jemand seinen Alltag leichter oder abwechslungsreicher gestalten kann.
- Ich nehme mir Zeit, um zuzuhören, wenn jemand Sorgen oder Wünsche äußert.
- Ich unterstütze Patienten dabei, Angebote wahrzunehmen, die ihre Lebensqualität verbessern können.
🔴 Unerwünschtes Verhalten
- Ich lasse Patienten länger warten, obwohl ich Zeit hätte, kurz Bescheid zu geben oder nach ihnen zu schauen.
- Ich gehe achtlos an den Bedürfnissen eines Menschen vorbei und übersehe Chancen, seinen Tag zu bereichern.
- Ich ignoriere Hinweise oder Beobachtungen, die für die Lebensqualität des Patienten wichtig wären.
- Ich gebe mir nur Mühe „wenn es passt“ statt konsequent serviceorientiert zu handeln.
Leben nach den Systemgesetzen
Wir leben nach den Systemgesetzen. Sie sind unsere Grundlage für ein faires Miteinander und eine wertschätzende Pflege. Sie schaffen die Basis dafür, dass wir unsere Werte wie Respekt und Zusammenarbeit im Alltag leben können.
🟢 Gewünschtes Verhalten
- Ich spreche Themen offen an, statt sie in mir hineinzufressen oder hintenrum zu klären.
- Ich achte darauf, dass jeder seinen Platz im Team hat und respektiert wird.
- Ich übernehme Verantwortung für meinen Anteil in schwierigen Situationen.
- Ich halte Absprachen und Grenzen ein – für mich selbst und für andere.
🔴 Unerwünschtes Verhalten
- Ich rede über Kollegen oder Klienten, statt mit ihnen zu sprechen.
- Ich überschreite Grenzen oder mische mich in Dinge ein, die nicht zu mir gehören.
- Ich suche die Schuld bei anderen, statt auch meinen Anteil zu sehen.
- Ich verbreite Spannungen, indem ich Konflikte vermeide oder schweigend laufen lasse.